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亚博国际网址桂平供电局:服务客户无小事

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  8月27日一大早,南方电网广西亚博国际网址桂平供电局供电服务中心用电检查班班长容伟贤接到电话,“金雅选矿厂用户打来电话,电表报警灯一直闪,请与客户联系核实处理。”原来是95598的故障处理电话。虽然手头上有许多工作做不完,但想到客户的需要,容班长立即和薛振华师傅前往金雅选矿厂为客户处理故障用电。

  早上十点左右,班长容伟贤和薛师傅赶到金雅选矿厂。用户说到:“最近几天,这个电表报警灯一直闪,会不会多收我们电费啊,班主任工作经验交流你们快点帮看看什么问题?”听着客户着急的声音,容班长一边向客户解释,一边与薛师傅对电能表进行巡查。班主任工作经验交流经过仔细的检查,发现是客户的电能表电池欠压了,对计费不造成影响。客户听说不影响计量,终于松了一口气。

  “谢谢师傅们了,因为担心电表有问题计费错误,这才比较着急,真麻烦师傅白跑一趟了。”选矿厂的负责人有些不好意思的说。

  容班长和薛师傅微笑着说:“没事的,让每个客户能放心用电就是供电人员的职责。”(黎春梅)

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